A Mama Shelter Lisboa está localizada no centro da cidade de Lisboa, a uma curta distância a pé da Praça do Rossio e do Teatro Nacional Dona Maria II. O alojamento inclui um bar e café que serve a cozinha portuguesa, bem como uma recepção, restaurante e terraço 24 horas por dia. A propriedade fica a 1,3 km da Praça do Comércio e a 2 km do Estádio da Luz.

O hotel oferece quartos com ar condicionado com uma secretária de trabalho, um cofre, uma televisão de ecrã plano e uma casa de banho privada com duche. Os quartos estão equipados com um frigorífico, que pode ser utilizado para guardar artigos que deseje manter frescos.

A Mama Shelter Lisbon oferece um pequeno-almoço continental ou um buffet de distribuição.

Localizado perto de locais de interesse popular como o Mercado da Ribeira, Miradouro da Senhora do Monte, e o Castelo de São Jorge, o alojamento é um óptimo local para ficar enquanto se visita o Porto.