Todos os quartos do hotel estão equipados com todas as comodidades necessárias. Todos os quartos vêm equipados com TV satélite, um mini-bar e um cofre. Cada casa de banho tem uma banheira e um secador de cabelo.

O buffet de pequeno-almoço do hotel está disponível todos os dias na sala de jantar do hotel. Os hóspedes podem tomar uma bebida no bar do átrio ou ler o jornal no átrio.

O Hotel Excelsior oferece serviços de lavandaria e de negócios para que os hóspedes possam aproveitar ao máximo a sua estadia, quer estejam em Lisboa durante alguns dias ou alguns meses. O hotel fica apenas a cinco minutos a pé da estação de metro do Marquês de Pombal, o que o torna ideal para um acesso fácil ao resto da cidade.